KI im Unternehmen einfach erklärt
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Kapitel 50 von 158
GPT, Prompt, Workspace, Plugin, Agent, Skill und Markdown – was ist der Unterschied?
Stellen wir uns die KI wie einen neuen, intelligenten Mitarbeiter im Unternehmen vor.
| Begriff | Details |
|---|---|
| GPT | Vergleich Der intelligente Mitarbeiter Bedeutung Versteht Fragen, analysiert, formuliert und löst Probleme. |
| Prompt | Vergleich Der Arbeitsauftrag Bedeutung Beschreibt, was die KI erledigen soll. |
| Workspace | Vergleich Das gemeinsame Büro Bedeutung Bündelt Projekte, Dokumente, Wissen und Zusammenarbeit. |
| Plugin | Vergleich Das Werkzeug / der Systemzugang Bedeutung Verbindet die KI beispielsweise mit CRM, ERP oder Outlook. |
| Agent | Vergleich Der selbstständig arbeitende Assistent Bedeutung Plant und erledigt mehrere Arbeitsschritte mithilfe der KI und ihrer Werkzeuge. |
| Skill | Vergleich Die Checkliste für den Kundenbesuch Bedeutung Hält den Ablauf, Pflichtangaben und Prüfschritte fest, damit Besuchsberichte nach gemeinsamen Regeln entstehen. |
| Markdown | Vergleich Die Schreibregeln für ein gegliedertes Besuchsprotokoll Bedeutung Kennzeichnet Überschriften, Listen und Hervorhebungen in einfachem Text – etwa für Besuchsnotizen und Skill-Anleitungen. |
Praxisbeispiel Kundenbesuch
Beispiel: Nach dem Besuch diktiert der Mitarbeiter: „Kunde A braucht ein Angebot für zwei Kartons. Rückmeldung bis Freitag.“ So entsteht daraus ein einheitlicher Besuchsbericht:
GPT: Versteht die Notizen und formuliert daraus einen verständlichen Bericht.
Prompt: „Erstelle einen Besuchsbericht mit Anlass, Ergebnis und nächsten Schritten.“
Workspace: Bündelt die freigegebenen Vertriebsunterlagen und die gemeinsame Berichtsvorlage.
Plugin: Stellt die Verbindung zum CRM bereit, um Kunde A zuzuordnen und den Bericht zu speichern.
Agent: Führt die Schritte zusammen aus: Kunde zuordnen, Bericht erstellen, Freigabe einholen und speichern.
Skill: Gibt Pflichtfelder und Prüfschritte vor: Kunde, Bedarf, Termin und Zuständigkeit; fehlende Angaben markieren.
Markdown: Strukturiert den Bericht als Text, etwa mit „## Nächste Schritte“ und „-Angebot bis Freitag“.
Ergebnis: Bedarf: zwei Kartons. Nächster Schritt: Angebot bis Freitag. Fehlende Artikelangabe und Zuständigkeit klären; erst nach Prüfung und Freigabe im CRM speichern.
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