8 Abteilungen: wo KI im Alltag hilft
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Kapitel 49 von 158
| Abteilung | Möglicher Einstieg in ChatGPT |
|---|---|
| 13. Vertrieb / Außendienst | Besuchsnotizen strukturieren, Gespräche vorbereiten und offene Zusagen sichtbar machen. |
| 14. Kundendienst | Anfragen zusammenfassen und Antwortentwürfe aus freigegebenen Produktunterlagen erstellen. |
| 15. Einkauf | Angebote nach vorgegebenen Kriterien vergleichen; unklare Konditionen als Rückfragen markieren. |
| 16. Lager / Versand | Abweichungen in Lieferlisten finden und eine verständliche Übergabe für die nächste Schicht vorbereiten. |
| 17. Finanzbuchhaltung | Beleginformationen vorstrukturieren und fehlende Angaben markieren; Buchungen fachlich prüfen lassen. |
| 18. Personal / Einarbeitung | Einen Einarbeitungsplan oder häufige Fragen aus gültigen internen Regeln zusammenstellen. |
| 19. Qualitätsmanagement | Reklamationen nach Fehlerbildern ordnen und Prüfberichte aus vorhandenen Feststellungen entwerfen. |
| 20. Geschäftsführung | Eine Besprechung vorbereiten: Kennzahlen erläutern, Entscheidungsoptionen und offene Fragen sammeln. |
Vom Einzelversuch zur gemeinsamen Lösung
Kommt dieselbe Aufgabe immer wieder, lohnt sich eine gemeinsame Vorlage oder ein Skill. Müssen aktuelle Daten aus einem System kommen, braucht es eine freigegebene Verbindung. Ein Agent wird interessant, wenn mehrere Schritte zuverlässig zusammenarbeiten sollen.
Nicht jede Unterstützung braucht KI: Für eine eindeutige Rechenregel, einen fixen Export oder einen einfachen Terminablauf kann eine klassische Automatisierung die günstigere und besser prüfbare Lösung sein.
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