Die richtigen Menschen mitnehmen
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Kapitel 77 von 158
Eine KI-Einführung gelingt leichter, wenn Menschen aus dem echten Arbeitsalltag mitgestalten. Technische Begeisterung ist wertvoll. Genauso wichtig sind Prozesswissen, Geduld und das Vertrauen der Kolleginnen und Kollegen.
| Begriff oder Rolle | Was die Person beitragen kann |
|---|---|
| Early Adopter – früher Anwender | Probiert neue Möglichkeiten früh aus, findet Chancen und berichtet offen, was noch nicht funktioniert. |
| Key User – fachliche Ansprechperson | Kennt den Arbeitsablauf und die typischen Sonderfälle. Prüft, ob ein Ergebnis im Alltag brauchbar ist, und sammelt Rückmeldungen aus dem Team. |
| Champion – verständlicher Vermittler | Zeigt kleine, nachvollziehbare Beispiele und hilft anderen beim Einstieg. Eine Person kann mehrere dieser Rollen übernehmen. |
| Konstruktiv skeptische Person | Stellt kritische Fragen zu Aufwand, Qualität und Fehlern. Sie hilft, eine Lösung auch für weniger technikbegeisterte Menschen verständlich zu machen. |
| Führungskraft und zuständige Fachstellen | Reservieren Zeit, klären Verantwortung und entscheiden über Ressourcen. IT, Datenschutz und Prozessverantwortliche behalten ihre jeweiligen Zuständigkeiten. |
Freiwillige vor wie beim Bundesheer
Mit einem Augenzwinkern: Ein allgemeiner Aufruf reicht oft nicht. Es melden sich vielleicht immer dieselben Begeisterten, während andere ihre Eignung unterschätzen oder keine zusätzliche Aufgabe übernehmen möchten. Freiwilligkeit ist deshalb ein guter Anfang, aber keine vollständige Auswahlstrategie.
Sprich geeignete Menschen gezielt an und erkläre Aufgabe, Nutzen und Zeitrahmen. Achte auf verschiedene Abteilungen, Erfahrungsstufen und Arbeitsweisen. Die Rolle soll vereinbart werden, statt stillschweigend als unbezahlte Zusatzarbeit zu entstehen. Auch ruhige und kritische Mitarbeitende können sehr gute Key User sein.
Ein möglicher Start im Tiroler KMU
Zum Beispiel bilden Außendienst, Innendienst und IT eine kleine Pilotgruppe; eine Führungskraft räumt Hindernisse aus dem Weg. Die Gruppe testet vier Wochen lang einen Besuchsbericht mit freigegebenen Beispieldaten. Pro Woche gibt es eine kurze gemeinsame Auswertung und reservierte Lernzeit. Gemessen werden Zeit einschließlich Korrektur, Fehler und Nutzen für die Anwender. Eine Vertretung und gemeinsame Vorlagen verhindern, dass Wissen nur bei einer Person bleibt.
Gemeinsam lernen heißt: Nicht jeder muss jeden Fehler selbst machen.
Microsoft – Rollen, Grenzen und Unterstützung für AI Champions
Quellen und Links
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